한국소비자원으로 접수된 화장품 부작용 관련 상담은 2006년 531건, 2007년 516건, 2008년(10월까지) 351건으로 화장품 관련 상담의 10% 정도를 차지하는 것으로 나타났다. 이 중 피해사례 178건을 분석한 결과는 다음과 같다.

화장품 부작용으로 피부발진이 가장 많아

화장품 부작용으로 나타난 주요 증상 중에서는 피부발진이 100건(33.7%)으로 가장 많았고, 가려움증 58건(19.5%), 통증 26건(8.8%), 접촉성 피부염 23건(7.7%) 그 외 붉어짐, 기존피부질환악화, 부어 오름, 화상, 피부 탈변색, 물집 등으로 나타났다.

이러한 증상을 겪은 소비자의 43.8%(78건)는 부작용 증상 후 피부변색 및 흉터 등의 후유증이 남았다고 한다.

부작용 증상으로 병원 치료하거나 회복되지 않는 경우도 많아

화장품 부작용으로 의심되는 증상의 발생 시기는 사용한 뒤 일주일 이후가 40건(22.5%), 사용 후 즉시 발생한 경우가 36건(20.2%)이었다.

부작용 증상 발생 후에는 병원 치료 후 회복된 경우가 88건(49.4%), 사용 중단 시 자연 회복된 경우는 73건 (41%)이었다. 회복되지 않았다는 응답도 11건(6.2%)에 달했고, 현재까지 치료 중이라는 응답도 6건(3.4%)으로 나타났다.

화장품을 안전하게 사용하기 위한 주의사항

∙    사용상의 주의사항을 잘 읽고 표시된 사용방법에 따라 사용한다.

∙    화장하기 전 손을 깨끗이 씻는다.

∙    화장품에 침이나 물 등을 섞지 않는다.

∙    화장품 용기를 깨끗하게 유지하고 쓰지 않을 때는 잘 닫아둔다.

∙    제품의 색상이나 냄새가 변했을 때는 사용하지 않고 버린다.

∙    화장품은 29℃ 이상에서 보관하지 않는다.

∙    다른 사람과 화장품을 함께 쓰지 않는다.

∙    발진이나 기타 피부에 이상 증상이 발생되었을 때는 사용을 중단한다.

∙    사용을 중단한 후 증상이 호전되지 않으면 피부과 전문의 등에게 도움을 요청해 적절한 치료를 받고, 보상을 위해서는 진단서 및 패치테스트 결과 등 객관적인 입증자료를 확보한다.

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